Általános szerződési feltételek
ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK A PLAMENAK.EU WEBÁRUHÁZHOZ
- Bevezető rendelkezések
Jelen általános szerződési feltételek szabályozzák az eladó és a vásárló közötti jogokat és kötelezettségeket a Plamenak.eu weboldalon működtetett internetes áruházon keresztül történő értékesítés során.
A vásárló a megrendelés elküldésével megerősíti, hogy megismerte és elfogadja jelen általános szerződési feltételeket.
- Az eladó azonosító adatai
Eladó: WTF Burgery a steaky s.r.o.
Székhely: Ječná 548/7, Nové Město, 120 00 Praha 2
Cégjegyzékszám (IČO): 21930554
A társaság a Prágai Városi Bíróság által vezetett cégjegyzékben van bejegyezve.
E-mail: info@plamena.eu
Telefon: 608 923 881
- Értékesítés kizárólag 18 éven felüli személyek részére
A webáruház kizárólag 18 éven felüli személyek számára elérhető.
A megrendelés elküldésével a vásárló megerősíti, hogy betöltötte a 18. életévét.
Az eladó fenntartja a jogot a megrendelés elutasítására, amennyiben felmerül a gyanú, hogy a vásárló nem érte el a minimális életkort.
- Információk az árukról és az árakról
Minden ár ÁFA-val együtt értendő.
Az eladó fenntartja a jogot az árak előzetes értesítés nélküli módosítására.
A termékfotók illusztrációs jellegűek.
Az eladó nem vállal felelősséget a termékek megjelenésében a gyártó által okozott kisebb eltérésekért.
- Megrendelés és az adásvételi szerződés létrejötte
Az adásvételi szerződés az eladó által történő rendelés-visszaigazolással jön létre.
A vásárló köteles valós és pontos adatokat megadni.
Az eladó nem vállal felelősséget a hibás adatok megadásából eredő károkért.
- Fizetési feltételek
A vásárló az áru ellenértékét az alábbi módokon fizetheti meg:
- banki átutalással,
- online bankkártyás fizetéssel,
- utánvéttel.
A megrendelés feladása csak az összeg eladó bankszámláján történő jóváírása után történhet meg.
- Szállítási feltételek
Az árukat szerződött futárszolgálatok szállítják ki.
Minden csomag diszkréten kerül csomagolásra, a tartalom vagy annak erotikus jellege feltüntetése nélkül.
A szállítási idő általában 1–5 munkanap, hacsak másként nincs feltüntetve.
- Elállás a szerződéstől
A fogyasztónak minősülő vásárló jogosult a szerződéstől az áru átvételétől számított 14 napon belül elállni.
A Polgári Törvénykönyv 1837. § g) pontjával összhangban azonban nem lehet elállni a szerződéstől olyan lezárt csomagolású termék esetén, amelyet a vásárló felbontott, és higiéniai okokból nem küldhető vissza.
Ez különösen az alábbi termékekre vonatkozik:
- erotikus segédeszközök,
- intim termékek,
- maszturbátorok,
- vibrátorok,
- síkosítók és egyéb higiéniai termékek.
A visszaküldött árunak:
- használatlannak,
- sérülésmentesnek,
- eredeti, bontatlan csomagolásban lévőnek kell lennie.
- Reklamációs szabályzat
A vásárló jogosult a termék hibáit a törvényes 24 hónapos határidőn belül reklamálni.
A reklamáció nem vonatkozik:
- a szokásos elhasználódásra,
- a nem megfelelő használatból eredő hibákra,
- a vásárló által okozott mechanikai sérülésekre.
Az eladó a reklamációt legkésőbb annak benyújtásától számított 30 napon belül intézi el.
- Személyes adatok védelme
Az eladó a vásárló személyes adatait az alábbi célokból kezeli:
- a megrendelés teljesítése,
- könyvelés vezetése,
- a csomag kézbesítése,
- kommunikáció az ügyféllel.
A személyes adatok harmadik fél részére nem kerülnek átadásra, kivéve azokat a személyeket vagy szervezeteket, amelyek a megrendelés teljesítéséhez szükségesek.
- Záró rendelkezések
Jelen általános szerződési feltételek 2026.05.10. napján lépnek hatályba.
Az eladó fenntartja a jogot a feltételek módosítására.
A jogviszonyokra a Cseh Köztársaság joga irányadó.
- Fogyasztói jogviták peren kívüli rendezése
- Az adásvételi szerződésből eredő fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére a Cseh Kereskedelmi Felügyelet (Česká obchodní inspekce) jogosult.
Székhely: Gorazdova 1969/24, Nové Město, 120 00 Praha 2
Cégjegyzékszám: 000 20 869
Internetes cím: https://coi.gov.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr - Az Európai Fogyasztói Központ Cseh Köztársaság
Székhely: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2
Internetes cím: http://www.evropskyspotrebitel.cz
kapcsolattartó pontként működik az Európai Parlament és a Tanács 524/2013/EU rendelete alapján az online fogyasztói jogviták rendezésével kapcsolatban.
- A vásárló panaszával felügyeleti vagy állami ellenőrző szervhez fordulhat. Az eladó a termékek értékesítésére vállalkozói engedély alapján jogosult. A vállalkozói tevékenység ellenőrzését az illetékes vállalkozási hivatal végzi. A személyes adatok védelmének felügyeletét a Személyes Adatvédelmi Hivatal látja el. A Cseh Kereskedelmi Felügyelet többek között ellenőrzi a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelemről szóló 634/1992. sz. törvény betartását.
Prágában, 2026.05.10. napján.
